Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. července 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Ateau s.r.o., se sídlem Vodičkova 681/18, 110 00 Praha 1, IČO 47291538, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Law office Dvořák, Celetná 12, 110 00 Praha 1 (dále jen „správce“). Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontaktovat správce můžete e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 224 815 723. Statutárním orgánem společnosti je jednatel Jan Novák.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při vyřízení vaší poptávky a následném poskytnutí služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje — jméno a příjmení,
• kontaktní údaje — e-mailová adresa a telefonní číslo,
• údaje o poptávce — zvolený typ plavby, preferovaný čas, počet hostů a obsah poznámky,
• technické údaje — v omezené míře údaje o využití webových stránek (viz zásady používání cookies).

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR (například údaje o zdravotním stavu), s výjimkou případů, kdy nám je sami dobrovolně sdělíte za účelem přizpůsobení služeb (například potravinové alergie). V takovém případě je zpracováváme výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu.

3. Účely a právní tituly zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely, a to na základě těchto právních titulů:

• Plnění smlouvy a jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování je nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, přípravu nabídky, rezervaci termínu a realizaci plavby včetně doplňkových služeb.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — zpracování účetních a daňových dokladů podle zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — ochrana našich práv, komunikace s vámi v průběhu plavby a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (s možností kdykoli vznést námitku).
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — zpracování zvláštních kategorií údajů (alergie) a zasílání obchodních sdělení nad rámec oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování. Údaje spojené s poptávkou, která nevedla k uzavření smlouvy, uchováváme po dobu 12 měsíců od posledního kontaktu. Údaje ze smluvního vztahu uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 10 let od jejího ukončení, což odpovídá lhůtám stanoveným zákonem o účetnictví pro daňové doklady. Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje mohou být zpřístupněny pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají s poskytováním služeb, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Jedná se zejména o poskytovatele ubytovacích a přepravních služeb (transfer), dodavatele cateringových služeb, fotografy, účetní služby a poskytovatele IT a e-mailových služeb. Všem zpracovatelům ukládáme odpovídající technická a organizační opatření.

6. Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Nedochází k předávání osobních údajů do třetích zemí mimo EU/EHP.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
• právo na výmaz údajů (čl. 17 GDPR),
• právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
• právo odvolat souhlas se zpracováním, a to kdykoli a bezplatně.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení; tuto lhůtu můžeme v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz. Budeme však rádi, pokud se nejprve obrátíte přímo na nás — většinu situací dokážeme vyřešit rychle a ke spokojenosti obou stran.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Patří mezi ně šifrovaná komunikace, řízení přístupových oprávnění, pravidelné zálohování a proškolení zaměstnanců. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své práci a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Cookies

Podrobné informace o používání souborů cookies na našich webových stránkách naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány v návaznosti na změny právních předpisů nebo našich procesů. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem, pokud nám jej poskytnete.